Пошаговый план: как эксперту или собственнику бизнеса найти наиболее рабочие рекламные инструменты, х2-5 увеличить кол-во продаж и средний чек
Важные моменты:
* Информация актуальна на январь 2024 года. Не переживай, сдувать пыль не нужно!
* Если сейчас в твоей голове заговорил внутренний скептик, типа: "Поможет ли эта статейка лично мне? Может глянуть видосики в...". Отвечу: "Дело, конечно, твое, но на 99% инфа будет полезной! И это не очередная проходная статья, это выжимка реальной практики без лишней попсятины"
* На самом деле круг целевой аудитории данной статьи несколько шире. Она также будет полезна: начинающим и опытным маркетологам, специалистам по SMM и рекламе.

А сейчас давай познакомимся.
Меня зовут Александр Орлов, мне 38 лет и я:

- Руководитель рекламного агентства (нам 6,5 лет, 12 человек в команде). Работаем с клиентами в России и за рубежом

- Маркетолог и практик в различных рекламных инструментах. За 11 лет я обкатал и попробовал почти все виды рекламы: Яндекс.Директ, Яндекс.Бизнес, ВК (старый и новый кабинет), ФБ+Инст, Тик-Ток, Авито, Google Ads, Закупка рекламы в Telegram и в соцсетях, ну, и конечно, различные сервисы аналитики / колл-трекинга / виджеты / квизы / сервисы АВТОВОРОНОК и прочее)

- Приглашенный спикер МБМ, МТПП, РУДН, Сеченовского Университета и профильных эвентов по маркетингу

“Я не знаю, какой результат принесёт мне реклама, но даже если я заработаю доллар, я вложу его в рекламу”



И это сказал не я, а Генри Форд



Ну, и для начал важная мысль:
Вот пара пруфов (платежи моих клиентов по рекламе)
И можно заключать довольно большие договора на 6 и более месяцев (скрин ниже)
Собственно, что я хочу показать.
Что практический или стратегический навык в рекламе может стать стабильным источником заработка. Клиенты будут рекомендовать вас, ценить и прислушиваться к вашим идеям. А еще можно заключать долгосрочные договора (на 6 и более месяцев) на суммы 100+ тысяч рублей в месяц. Ну и кому откликается, да, можно работать даже с зарубежными клиентами. Поверьте, им тоже нужна хорошая реклама.
А вот вам история одного зарубежного клиента.

Основано на реальных событиях. Декабрь, 2022 года

Пока моя команда работал с проектами (по рекламе, SMM и другим доп услугам) я в очередной раз запустил на себя рекламу на Авито. На 2 день пришел интересный лид - Организатор выставок зарубежной недвижимости. Было 2 созвона, в рамках которых мне предложили пройти отбор. Было еще несколько кандидатов по рекламе. Это не скрывалось. Покажешь себя круто - проект твой, нет - гоу хоум! Задачи: 1) настроить тестовую оплачиваемую рекламу во ВК и Яндекс Директ. 2) Показать лучшую CPL за регистрацию на выставку, которая запланирована в КРОКУС ЭКСПО (Москва).

Были выполнены требования клиента по передаче заявок в гугл таблицу (через сервис интеграции webjack) и ведение ежедневного отчета по лиды / затраты / CPL. В рамках 2-3 недель мы показали классный результат и оторвались в гонке от других подрядчиков. Клиент выбрали мою команду на основную настройку. Реклама запускалась за 3 мес до мероприятия. А фишка в том, что мероприятия у данного клиента проходили регулярно и также за границей (Казахстан, Турция и др. страны), поэтому далее была реклама в Гугл Эдс и ныне запрещенных в РФ соцсетях, но не за рубежом.



В чем прелесть таких клиентов?

1) у них есть постоянная потребность в настройке рекламы на мероприятия. Это не разовая история. Можно отработать рабочие рекламные связки.

2) запуски делаются не за месяц, а за 3-3,5 месяца. Поэтому это не месячная оплата.

3) проходят в разных странах мира и значит нужны разные рекламные инструменты. И если вы сработаетесь - обеспечите себя и команду стабильной работой по комплексу рекламных направлений.


Какие то вы можете вести сами, какие то ваши коллеги. Я люблю и по сей день непосредственно участвовать в интересных для меня проектах - настраиваю рекламу и тестирую новые рекламные гипотезы. Кайфую, когда делаю результат круче чем поставленный клиентом KPI. Если нет времени значит в работе команда - за мной контроль и стратегия.

Ниже видео с самой выставки в КРОКУС ЭКСПО и скрин рекламного аккаунта в Яндекс Директ
(за 71 день мы получили только в этом рекл аккаунте 1763 заявки на посещение и открутили 2+ милл.руб).


Tilda Publishing
Можно сказать, что в рекламе я и моя команда немного шарим.
Сейчас я могу совмещать работу и путешествия с семьей. Меня это зажигает. Проснулся утром. Заварил кофе. Поработал 1,5-2 часа. Отправился на пол дня на море или прогуляться по новым местам. После обеда 2-3 часа посвятить делам. Вечером провести время с семьей и друзьями. И в этом случае работа - не помеха для семьи, жизни и отдыха, а - помощник! Да, конечно, бываю авралы, факапы, и терки с клиентами. Это тоже часть бизнеса / фриланса. Но прятаться от проблем нельзя. Надо вырастать и брать ответственность, если хочешь перемен.


Tilda Publishing
5
Итак...

шагов специалиста по рекламе к 2-3 кратному увеличению средненго чека услуг и месячного дохода

Во-первых, выбрать ниши,
с которыми вы планируете работать. Важно не просто сделать этот выбор по принципу “Нравится / Не нравится”, а чтобы он был подкреплен логикой.
К примеру, по моим наблюдениям затяжной период пандемии успешно выдержали такие ниши как: медицина, обучение (для детей и взрослых), юридические услуги (банкротство физических лиц, помощь юриста и другое).

Когда же все более менее стабильно, к перечисленным нишам можно смело добавить: недвижимость (продажа квартир, домов в РФ и за границей, оформление ипотеки), путешествия (включая авторские туры), онлайн и офлайн мероприятия (эвенты), товары (e-commerce), мебель. Возможно, у вас будут свои варианты. Это норм.



В идеале выбрать 2-3 ниши и прокачать в них экспертизу. Также можно рассматривать разные модели оплаты. К примеру, для онлайн обучения и недвижимости - это может быть процент от продаж и др.

Нишевание позволит вам быстрее наработать кейсы, экспертизу = опыт и признание в нужных нишах. А это позволит в свою очередь повысить чек услуг и доверие. Плюс вы будете точно знать, какие офферы, рекламные связки классно работают в конкретной нише.

Дело в том, что рекламные заходы / стратегии для разных ниш (ну к примеру, недвижимости, медицины и онлайн-образования или ивентов) будут разные. Это не значит, что их нельзя освоить. Я же разобрался) А это означает, еще один момент: вы будете на автомате запускать новые проекты по отработанным схемам и понимать, что делать. Но на старте оптимально выбирать 2-3 ниши.

Еще пару лайфхаков при выборе нише и двинемся дальше. Важно чтобы бизнес-модель этих ниш отвечал следующим критериям:


1) Стабильно работала, не менее 8-9 месяцев в году

2) Средний чек от 10 тыс.рублей

3) Бизнес не супер локальный (к примеру, город с населением 30 000 чел)

4) Срок принятия решения не более 2 месяцев

5) Наличие акции или бесплатного шага

6) UNIT-экономика должна выдерживать стоимость ваших услуг и затраты на рекламный канал.

Есть, условно мы определились с бизнесом, который нам подходит. Теперь нужно найти клиентов.




Скрин переписки с Еленой. В наставничестве с мая 2023 г.
Разделяй и властвуй!

Мысль: “Если вы что-то не успеваете, не умеете, это не означает, что это не нужно клиенту. Просто вы теряете деньги!”
Я про взаимосвязанные вещи, конечно. Не про то, что вместе с настройкой рекламы ВК нужно продавать грелки для ботинок. А про то, что клиенту N, возможно, также нужна контекстная реклама в Яндекс + Гугл, закупка рекламы в Telegram и SММ. И если вы будите более гибким и открытым к новинкам, то сможете увеличить средний чек и прибыль.

Плюс получите возможность построить команду по трафику. Как найти специалистов? Я знаю с 10-ок проверенных способов. Основной - это телеграм чаты по фрилансу. Многие из них я уже проверил на пригодность. Провел 10-ки собеседований и отборов. Бывало и ошибался. Никто не застрахован от ошибок. Но со временем в вашей команде останутся только проверенные спецы.
Признаюсь… Я могу настроить рекламу во ВК, ФБ+Инст, Яндекс Директ, Гугл Эдс, Яндекс Бизнес, Тик-Ток, Авито, создавать чат-ботов и автоворонки, умею эффективно закупать рекламу в Telegram и соцсетях (рекорд 24,5 руб за регистрацию на бесплатное офлайн-мероприятие), но физически много параллельных проектов я не смогу взять даже, если бы очень хотел.

Т.е. мое личное КПД - узкое горлышко для роста моего бизнеса. Что нужно? Правильно. Есть такое умное слово Делегировать. Я подключаю команду, а за собой оставляю контроль и некоторые интересные мне проекты. И за эти годы у меня четко отработана система контроля работы команды, внедрены регламенты запуска нового клиента и KPI. Если даже мою текущую команду загрузить на 120%, я знаю как / где найти новых кандидатов, провести отбор, ввод в проект.
Про чек на услуги

Я часто слышу и вижу следующую градацию роста специалистов по рекламе:

10 000 р / мес > 20 000 р / мес > 35 000 р / мес > 50 000 р / мес

Типа начни за 10-ку > наработай опыт и кейсы > повысь цену до 20 000 р > наработай опыт и кейсы > повысь…

И как правило все упирается в 35 000 р или 50 000 р / мес за проект.
Что-то магическое есть в этих цифрах, согласны? И у меня вопрос: Почему не 60 000 р или 100 000+ р за проект?
Ведь есть клиент. Он готов платить за любые рабочие рекл решения / каналы. Вопрос лишь вам или таргетологу / контекстологу Марине / Олегу / Кате…

Поймите, можно брать рекламные проекты и по 100 000 руб и более в месяц. Главное задать вопрос: Чем я еще могу быть полезен своему клиенту?
Вот вам ситуация. Школа онлайн-репетиторов обратилась к таргетологу Екатерине за рекламой во ВК. Катя была довольно опытная и назвала 40 000 р / мес. Клиент окнул. Вроде бы здорово?

Но где-то в параллельной вселенной есть Катя №2.






И она делает так:
  • продает ВК за 40 000 р
  • предлагает рекламу на Авито за 30 000 р
  • предлагает контекст Яндекс Директ за 40 000 р

Итого: у Кати №2 в кассе 110 000 р / мес с одного рекламного проекта (клиента).

Да, у нее есть небольшая команда: возможно, контекстолог Петр; Авито она настроит сама, а возможно, и все делегирует.

Кстати, несколько лет назад я был на месте Кати 2. И тогда мне было интересно настроить рекламу на Авито. Остальное я делегировал. К слову, в плане результатов Авито меня очень порадовал (за 1-ый месяц 319 обращений по 114 руб, Яндекс Директ дал заявки по 498 руб).




Скрин переписки с Кристиной. В наставничестве с июля 2023 г.
1. Развитие своего блога. Личный бренд никто не отменял. И тут зачастую не нужны 10-ки тысяч подписчиков. Просто экспертный контент, цепляющий посыл ЦА и знакомство с вашей личностью. Как-то для теста я завел новый аккаунт (ну, вы поняли где) и у меня было всего то 38 подписчиков. Не 3800, не 380, а 38 (тридцать восемь). Я его вел без жуткого фанатизма. И в Директ мне пришло в течении 10 дней 3 запроса на услуги. Так что так.

2. Запуск рекламы на свои услуги.

3. Размещение вакансий о себе. Ну, и в первую очередь это, конечно, телеграм каналы. Есть у меня проверенные. Они работают. Бывает даже приходят заявки с вакансии размещенной 4-5 мес назад!

4. Посещение тематических мероприятий в качестве гостя, а с опытом в качестве спикера. К примеру, вы работаете с медициной и с недвижимостью. Тогда смотрим, где проходят такие мероприятия в вашем или соседнем городе в офлайне, и регимся на них. Для начала на бесплатные, потом можно и на платные. Живой контакт на офлайн встречах очень классно работает для получения новых клиентов.

Ниже галерея фото, где я был спикером на мероприятиях по рекламе и маркетингу.
Как и где находить клиентов?

Да, везде))
Чем больше способов для поиска клиентов мы используем, тем лучше. Вот мои основные способы:
Скрин переписки с Евгением. В наставничестве с июня 2023 г.
Да и оптимально, чтобы вы могли презентовать свои цены на данном созвоне. Должна быть сформированная тарифная сетка в виде таблицы. Это поможет сразу отработать вопрос по ценам, дорого / недорого и т.д. Хуже, когда КП отправляется после звонка. Продавать цены нужно тет-а-тет.

2. Нужен скрипт беседы с потенциальным клиентом. Можешь составить своего рода чек-лист из 10 обязательных вопросов, которые нужно задать на созвоне.

3. Умей слушать собеседника и слышать его реальные запросы. Нужно в первую очередь понять истинные задачи по рекламе и в идеале KPI (ключевые показатели оценки вашей рекламы). И далее строить диалог в рамках решения этих задач.

4. Закрывай возражения клиента. Важно делать это мягко. Условно говоря: “Да, я согласен с вами, но…” и аргументы. Подстройка и аргумент.

5. Не даем 100% гарантий. Это прием “рвачей” - продать в моменте и будь как будет. Нам же нужно продать рекламу не на 1 месяц, а строить рабочие и продолжительные отношения. Если не могу гарантировать, я так и говорю:
“Да, все верно, я имею большой опыт и знаю рабочие связки в вашей нише, но гарантии не даю. Т.к. понимаю, что реклама зависит от многих факторов, вплоть до активности конкурентов на данный период. Но обещаю, что сделаю все что от меня зависит.”
1. Переговоры с потенциальными клиентами в идеале ведем по видео-звонку с мини-презентацией, в крайнем случае по аудио-звонку. Никаких переписок… Шансы продать с видео-звонка в разы выше. Факт, если человек согласен на созвон - это значит он как минимум готов выделить время для решения своего вопроса / проблемы.

Правильно продаем услуги

Конечно, слово Правильно не равно - делай только так, как я говорю. Все продают по разному, да и я не тренер по продажам. У вас может быть есть своя схема и она работает на 100%. Но если это не так, и конверсия в закрытие сделки низкая, то вот пару советов:


Для чего и как использовать эту информацию?

Все довольно просто. Сделав эти шаги, вы придёте к тому, что:

  • у вас появится больше свободного времени на семью, путешествия, хобби и Себя
  • увеличите свой средний чек
  • увеличите LTV клиента (будет проще и чаще продление услуг)
  • построите команду по рекламе и продвижению
  • начнете брать комплексные и интересные проекты
  • начнете мыслить стратегически

И сейчас у меня для вас есть кое-что важное.

Вы можете получить от меня бесплатно подробные рекомендации по внедрению описанных ваше шагов именно в вашей ситуации.

Мы созвонимся с вами, проанализируем текущую обстановку, вашу модель продаж, упаковку, оффер и составим план, что именно нужно делать для роста и перемен.

Перемены к лучшему это всегда круто
Скрин переписки с Дмитрием. В наставничестве с июня 2023 г.
Зачем я это делаю?

Отвечаю открыто. На таких созвонах я нахожу новых клиентов на своё наставничество.

Если я понимаю, что могу помочь вам кратно увеличить доход с помощью рекламы по моей методике, я предложу поработать в рамках наставничества. Кстати, предлагаю не всем - у меня есть свои фильтры и понимание когда это приемлемо, а когда нет.

Даже если на созвоне-консультации мы не пойдем в вариант наставничества, вы как минимум получите архи-полезную информацию для роста.

Я никогда не пытаюсь впихивать личную работу. Сам выбираю, с кем мне приятнее работать и кому я реально могу помочь.

Участники консультаций ничем не рискуют.
Наверное только тем, что мест может не быть в ближайшее время. Т.к. у меня тоже есть лимит ресурса и на консультации, и на наставничество и на проекты агентства.

Момент. Чтобы записаться на такую консультацию - нужно заполнить Анкету.

Поэтому, если вы понимаете, что это для вас актуально / откликается, если хотите что-то поменять в конце концов, жмите смело на кнопку ниже и заполняйте анкету.

Лично от себя добавлю: Если бы 6 лет назад у меня была возможность бесплатно, тет-а-тет задать вопросы и пообщаться с руководителем рекламного агентства (с оборотом 800 тыс - 1 млн.руб / мес) + реальным практиком в рекламе, я бы её точно не упустил! До встречи!
Made on
Tilda